致会员80001057的问题反馈

    首先,我们真诚向您致歉!

    出现以上问题我们总结主要有以下几点原因:

    1.直接在批发市场采购的缺货率相对较高,加上年尾了,档主都陆续回老家了,能打到已经算运气不错了。关于如何避免缺货,有经验的客户可以通过查看商品上架时间及评价来判断库存是否充足,实在不行可直接联系档主。

    2.缺货在网上订单上有缺货备注供您查看,不需要我们一一通知。既然是做免费服务,那么节省大家的时间,减少相互间的麻烦才是我们的目的。试想,假设您请一个工仔在广州帮您进货,跟现在有什么区别呢?

    3.您找不到我们的微信确实是我们的错!二维码一直就在网站右侧在线客服按键的下面。淘亿批发不算太出名,但至少在您的微信上也是可以直接搜索到的!有些可以自己解决的问题不能全怨在对方身上,我们的客服也是普通人也需要更多正能量和鼓励哦!望各位老板息怒!我们强烈建议国内客户联系在线QQ,及时、方便,对于国外没有QQ的会员才推荐微信或客服邮箱联系!我们每年在腾讯花费7500元购买QQ客服工具,就是为了更好地服务大家。微信免费也确实很方便,但您要考虑到我们同时服务N多个客户时微信就不适合高效工作了,腾讯开发这些工具也不是没有区别的,更别提客户管理等功能了。

    4.提到您最关心的运费问题,这个还用说吗?在淘亿批发试运行这半年,我们给所有采购客户每公斤补贴一元钱快递费,缺货的运费哪怕是一块钱我们也是核算完退回会员帐户的,我们实实在在做事,虽然一直亏损,但我们也不至于赚这点黑心钱吧。

    5.非常抱歉让您憋屈了!通过您的反馈让我们也深知“让批发更容易”不是一件简单的事情,虽然我们更憋屈:缺货的那几个商家分布在好几个市场的多个楼层,在拥挤杂乱的批发市场,我们的淘亿“搬运工”辛辛苦苦一家一家上门去打货,为了拿一件衣服白跑一趟不说还要看有些批发商家的脸色,回来再受采购客户反馈给客服的气,这才叫憋屈!专业的市场对专业的客户,亲自来广州批发市场打过货的人自然明白我们所说的。我们也明白我们的服务并不能保证让所有人都满意,但我们无怨无悔,因为有更多懂我们的客户朋友为我们点赞加油,因为我们淘亿人有梦想,因为我们的团队有使命!

    最后希望所有采购会员每次收到货后能及时修改订单的商品评价,我们会将缺货率高的商家店铺关闭。很多采购商也会问为什么淘亿批发的商家不是很多,那是我们为了保证良好的采购体验,因为就算是一级批发市场也有近三成的炒货档口。新的一年我们会逐步进行实地调查、验证入驻、扩展商家品类。另外,有些商家的缺货商品不下架的原因是:档主为了方便打包客户下订单。针对这种情况我们会采取人工禁用该商品购买的操作。其实很多问题都属于客户不懂线下批发市场行业规则而导致的,我们今后会在淘亿批发官方微信和微博多多与大家交流,同时提升客服专业知识。新的商家制度年后即将推出,以后大家可优先选购A类商家的货源,质量好价格最低,商品库存足,优先供货更有保障,更轻松简单!


    特别提醒:线下批发市场本月20日开始陆续关档停止今年的生意,

    要备货的客户请尽早及时下单,谢谢!

    我们的微信公众号:taoeecom 大家也可以通过微信&微博搜索#淘亿批发#找到我们。


    再次感谢您对我们工作的及时反馈,我们会尽最大的能力做到最好,也希望得到您的谅解!

    淘亿批发 2016年1月16日